Sistema ABA – Liderazgo – El Hábito del Líder – 22 destrezas para desarrollar liderazgo.

 

Palabras: 2305.

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Páginas: 6.

 

Índice:

1. Administrando las prioridades.. 1
2. Planificar y organizar el trabajo.. 1
3. Delegar bien.. 2
4. Crear urgencia.. 2
5. Analizar la información.. 2
6. Piense en las soluciones.. 2
7. Tome buenas decisiones.. 3
8. Centrarse en los clientes.. 3
9. Vende la Visión.. 3
10. Innovar.. 3
11. Gestionar el riesgo.. 3
12. Influir en los demás.. 4
13. Supera la resistencia individual.. 4
14. Negocie bien.. 4
15. Empoderar a los demás.. 4
16. Mentor, tutor, coach y entrenador.. 4
17. Desarrolle el espíritu de equipo.. 5
18. Construye relaciones estratégicas.. 5
19. Muestra afecto.. 5
20. Escuche activamente.. 5
21. Comunícate con claridad.. 5
22. Habla con carisma.. 6

 

 

1.     Administrando las prioridades.

Administrar prioridades significa identificar qué tareas son más importantes y asignar el tiempo adecuado para realizarlas.

1. Divide el proyecto más grande en tareas y trabajos que sean más pequeños, que sean claros, concretos y procesables, de modo que todos sepan exactamente qué hay que hacer.
2. Divide las tareas en actividades más y menos críticas. Por ejemplo, identificar lo que debe hacerse de inmediato versus lo que puede esperar hasta mañana.
3. Observa cada tarea y estima cuánto tiempo llevará completarlo. Las estimaciones de tiempo deben ser realistas y cómodamente alcanzables.
4. Basar las prioridades en un fundamento lógico y sólido, de modo que todos comprendan por qué una tarea en particular es más importante que otras.

 

2.     Planificar y organizar el trabajo.

Planificar y organizar el trabajo significa determinar los recursos necesarios para lograr un objetivo determinado y planificar quién hará qué y cuándo.

 

1. Crea un plan de proyecto maestro que especifique quién hará qué y para cuándo.
2. Identifica los recursos que se necesitarán durante cada fase del plan, ya sean personas, dinero o materiales.
3. Piensa creativamente sobre cómo utilizar los recursos disponibles para mantenerse dentro del presupuesto.
4. Poner en marcha sistemas para rastrear el progreso de los colaboradores individuales y los equipos, generalmente en forma de métricas y controles periódicos.

 

3.     Delegar bien.

Delegar bien significa asignar proyectos que tengan un comienzo y un final que son claros y que se ajustan a las habilidades e intereses de la persona a quien le estás delegando.

1. Piensa en el nivel de habilidad de la persona a quien se delega el proyecto para determinar si tiene la capacidad para completar el proyecto con éxito.
2. Considera el interés de la persona para asegurar de que disfrutará trabajando en el proyecto.
3. Identifica lo que debe lograrse, pero deje que la persona descubra cómo lograrlo.

 

4.     Crear urgencia.

Crear urgencia significa establecer metas audaces, ambiciosas y generar presión sobre el equipo para lograrlas.

1. Establecer metas audaces para cada persona y para el equipo. Estas metas son ambiciosas, solo que sí son alcanzables; es decir, les sacan del nivel de confort a un nivel alcanzable.
2. Determine fechas límite específicas para cada proyecto y enfatice continuamente la importancia de lograr esos resultados.
3. Comunique la urgencia de proyectos y tareas en persona, como también utilizando el correo electrónico y Whatsapp. Utilizar palabras de alta intensidad como «crítico» y «crucial».

 

5.     Analizar la información.

Analizar la información significa recolectar e integrar múltiples piezas de datos. Investigar un problema para comprenderlo por completo es el primer paso en un proceso eficaz de resolución de problemas.

1. Revise todos los documentos disponibles para encontrar información relevante sobre el problema.
2. Integra información de múltiples fuentes para obtener una visión novedosa, generalmente comparando y contrastando diferentes puntos y fuentes de datos e identificando el tema común que los une.
3. Basar decisiones en múltiples piezas de información y citar directamente las diferentes fuentes de evidencia en apoyo de la decisión.

 

6.     Piense en las soluciones.

Pensar en soluciones significa evaluar cuidadosamente múltiples soluciones a un problema en base a criterios claros; este es el segundo paso en un proceso eficaz de solución de problemas. Si bien el análisis de la información se enfoca en comprender la causa raíz del problema, pensar en las soluciones se enfoca en identificar y evaluar las posibles soluciones al problema.

1. Piensa en múltiples soluciones al problema, no solo en una solución (lluvia de ideas).
2. Identificar las ventajas y desventajas de las soluciones y evaluar críticamente su viabilidad.
3. Identifique los criterios que utilizará para seleccionar la mejor solución indicando claramente cuáles son las características de la solución ideal y qué debe lograr la solución.

 

7.     Tome buenas decisiones.

Tomar buenas decisiones significa comprender la raíz de los problemas en cuestión y seleccionar una acción lógica que equilibre las necesidades de todas las partes involucradas; es el paso final de un proceso eficaz de solución de problemas.

1. Demuestra que tienes una comprensión completa del problema y las causas raíz del problema.
2. Selecciona un curso de acción objetivo que satisfaga las necesidades de cada parte involucrada y no esté sesgado en contra de ninguna persona o grupo.
3. Realiza una acción que se siga lógicamente de la información recopilada.
4. Evite la parálisis del análisis tomando medidas oportunas incluso si no toda la información está presente.

 

8.     Centrarse en los clientes.

Enfocarse en los clientes significa comprender las necesidades de sus clientes y llevar esas necesidades a la vanguardia de su proceso de toma de decisiones.

1. Definir claramente quiénes son sus clientes.
2. Busque información y anticípese a las necesidades actuales y futuras de sus clientes haciendo preguntas explícitamente para aprender más sobre esas necesidades y haciendo hincapié en la importancia de los comentarios de los clientes en la comunicación oral y escrita.
3. Base las decisiones en los comentarios de los clientes al tomar decisiones que incorporen explícitamente temas de los comentarios de los clientes y citar los comentarios de los clientes como fundamento de la decisión
4. Establecer altos estándares de servicio al cliente y comunicar claramente las expectativas de comportamiento apropiado hacia los clientes.

 

9.     Vende la Visión.

Vender la visión significa inspirar a otros con la visión de su organización y convencerlos de que la adopten.

1. Pinta una imagen vívida del estado futuro de la organización, para que la audiencia pueda visualizar el punto de llegada.
2. Comunique metas específicas a largo plazo que abarquen de tres a cinco años.
3. Haz que la visión sea relevante para tus seguidores apelando a sus valores y necesidades personales.

 

10. Innovar.

Innovar significa proponer soluciones creativas a problemas importantes.

1. Piensa «fuera de la caja» adoptando un enfoque holístico para combinar ideas aparentemente no relacionadas; ver las conexiones entre información que otros no ven.
2. Realiza una lluvia de ideas sobre soluciones creativas a los problemas. A veces las posibles soluciones son ideas novedosas, únicas e inesperadas.
3. Celebra y fomenta la experimentación y la toma de riesgos calculada; inspirar a otros a probar algo nuevo.
4. Enfoca los esfuerzos innovadores en problemas significativos y urgentes en lugar de innovar por el bien de la innovación.

 

11.  Gestionar el riesgo.

Administrar el riesgo significa anticipar las amenazas de múltiples áreas y crear planes de contingencia para abordarlas.

1. Anticípate a las amenazas de múltiples áreas; piensa en diferentes escenarios de diferentes variables que pueden ir mal.
2. Ten circuitos de retroalimentación y pruebas piloto como parte de la innovación. Prueba nuevas ideas antes de implementarlas y crea formas de monitorear el progreso de las implementaciones.
3. Desarrolla planes de contingencia para manejar errores y fallas; siempre ten un Plan B listo para funcionar.

 

12. Influir en los demás.

Influir en los demás quiere decir afectar el pensamiento y el comportamiento de los demás al descubrir preocupaciones y presentar argumentos convincentes.

1. Anticípate cómo reaccionarán los demás ante nuevas ideas, planes e iniciativas.
2. Haz preguntas específicas para explorar las preocupaciones de las personas.
3. Guía hábilmente la discusión de los problemas superficiales a las preocupaciones subyacentes para asegurarse de que está abordando las raíces del problema, no solo los síntomas.
4. Descubre las solicitudes ocultas para poder abordar de manera precisa y completa las necesidades de las personas.

 

13.  Supera la resistencia individual.

Superar la resistencia individual significa eliminar la resistencia de las personas a cambiar abordando sus miedos, objeciones y convenciéndolas para que actúen.

1. Aborda explícitamente los miedos y las resistencias de las personas reconociendo sus emociones negativas y ayudándoles a nombrar esas emociones.
2. Venda a la gente los beneficios del cambio destacando cómo ellos se beneficiarán personalmente del cambio.
3. Facilita la discusión de mutuo acuerdo. Verifique periódicamente la comprensión de todas las partes involucradas y resume lo que se ha acordado hasta ahora durante la discusión.
4. Convenza a la gente para que actúe destacando los objetivos compartidos.

 

14.  Negocie bien.

Negociar bien significa participar en discusiones de negociación que logren acuerdos en los que todos ganen.

1. Comunica tu intención de encontrar una solución beneficiosa para todos y céntrese en comprender las principales preocupaciones de la otra parte.
2. Participa en la resolución colaborativa de problemas; incorporar deliberadamente metas, ideas e información de ambas partes en la discusión.
3. Explica cómo la solución preferida agrega valor y describe su impacto positivo.
4. Especifique los próximos pasos y solicita explícitamente un acuerdo sobre esos pasos.

 

15. Empoderar a los demás.

Empoderar a otros significa darles autoridad para tomar decisiones y brindarles apoyo sin quitarles la responsabilidad.

1. Asigna un nivel apropiado de autoridad para que la toma de decisiones de tal forma que los otros no se sientan abrumados por la responsabilidad en un extremo o microgestionados en el otro.
2. Brinda apoyo sin quitarles la responsabilidad: deja que otros se apropien de los problemas de los que son responsables y brinda apoyo actuando como un asesor.
3. Establece puntos de control y los hitos correspondientes para monitorear el progreso.
4. Entrene a otros a través de barreras y obstáculos para ayudarlos a superar los desafíos.

 

16.  Mentor, tutor, coach y entrenador.

La mentoría, tutoría, ser coach y entrenador significa desarrollar activamente a otros a través de comentarios, tareas desafiantes, reflexión y sugerencias.

1. Proporciona comentarios oportunos y centrados en el comportamiento que aborden las acciones en lugar de las características (por ejemplo, «no ha completado los informes a tiempo» frente a «es vago con sus informes»).
2. Apoye el desarrollo de las personas con sugerencias específicas y útiles sobre cómo mejorar (por ejemplo, intercambiar ideas sobre alternativas a un comportamiento problemático).
3. Colabore con las personas en la elaboración de sus planes de desarrollo en lugar de dictar qué necesitan mejorar y cómo deben hacerlo.

 

17.  Desarrolle el espíritu de equipo.

Desarrolle el espíritu de equipo significa crear un sentido de cohesión en su equipo al vincular su misión a la estrategia organizacional y ayudarlo a lograr sus objetivos.

1. Defender por la cohesión del equipo: declare explícitamente la importancia de la cohesión del equipo y sus beneficios para el equipo.
2. Establecer actividades diarias de formación de equipos para fortalecer la cohesión: encuentre actividades cotidianas que ayuden a construir relaciones entre los compañeros de equipo y los hagan sentir más conectados con el equipo.
3. Sugerir procedimientos y políticas para lograr las metas del equipo: aclara las metas del equipo y sugiera cómo lograrlas de manera más eficiente.
4. Vincula las asignaciones individuales a la misión del equipo: explique cómo las asignaciones individuales encajan en los objetivos más amplios del equipo y la organización.

 

18.  Construye relaciones estratégicas.

Construir relaciones estratégicas significa establecer rápidamente una relación con las personas clave y fortalecer de manera proactiva esas relaciones.

1. Identifica qué relaciones deben iniciarse o mejorarse y prioriza qué relaciones son más y menos críticas de desarrollar primero.
2. Ofrecer y brindar apoyo a personas clave (por ejemplo, ofrecer ayuda y sugerencias adicionales como voluntario).
3. Capitalizar los intereses comunes y las áreas de acuerdo para construir una buena relación (por ejemplo, resaltar objetivos similares).
4. Cree oportunidades de ganar-ganar para ambas partes.

19.  Muestra afecto.

Mostrar cariño significa demostrar una preocupación genuina por el bienestar de los demás.

1. Comuníquese con los demás de una manera cortés y respetuosa, nunca grosera, arrogante o agresiva.
2. Utiliza explícitamente palabras y frases que comuniquen cariño, por ejemplo, «Tu satisfacción me importa mucho».
3. Utiliza un lenguaje que exprese tu aprecio por los demás y valore sus contribuciones, por ejemplo, «Valoro tu opinión sobre este tema».
4. Aborda directamente la emoción que siente una persona nombrando la emoción y reconociendo que la ve, ya sea en una discusión o por escrito.

20.  Escuche activamente.

Escuchar activamente significa escuchar y comprender a las otras personas haciendo preguntas profundas y comprobando su propia comprensión.

1. Haz preguntas abiertas en lugar de cerradas. Empiece con preguntas abiertas con qué, cómo o por qué.
2. Resume y aclara lo que escuchas durante las conversaciones.
3. Haz preguntas de sondeo para lograr una comprensión más profunda e identificar la causa raíz de los problemas.

 

21.  Comunícate con claridad.

Comunicarse claramente significa redactar un mensaje bien organizado y enfocado; el cual consta con algunos puntos clave.

1. Incluir solo pensamientos e información relevantes en el mensaje; omitir información irrelevante o innecesaria.
2. Utilice una estructura clara y organice el mensaje en torno a algunos puntos clave.
3. Responda con un mensaje corto y directo, en lugar de abrumar a la audiencia con datos.

22. Habla con carisma.

Hablar con carisma significa comunicarse con energía y pasión, a menudo usando historias, símiles y metáforas para hacer que su mensaje sea más poderoso y memorable.

1. Comunícate con energía, entusiasmo y pasión durante todo el mensaje o la presentación.
2. Pídele a las personas que imaginen un futuro diferente y use palabras vívidas, atractivas y de alto impacto como afirmar, emerger, mejorar, escalar, manifestar, proclamar, fortalecer, desvelar, etc.
3. Utiliza historias, símiles y metáforas para transmitir ideas.