Descripción de Trabajos Realizados en Pinturas Cóndor

Trabajos en Pinturas Cóndor(actualmente Sherwill Williams) desde Diciembre del 2007 hasta Enero del 2011:

Comencé como Asistente de Mercadeo en el departamento de Marketing.
Después de 8 meses, Roberto Larco, Gerente de Mercadeo me hizo Coordinador de Trade Marketing y fui la primera persona que hizo Trade Marketing en Pinturas Cóndor.
Después de 9 meses, Juan Carlos Prado, Gerente de Ventas pidió que me pasen de Mercadeo para trabajar con él directamente en Ventas y me dieron un asistente(Luis Fernando Sánchez, actualmente Gerente de Trade Marketing de La Fabril).
Después de 4 meses, Patricio Johnson, accionista de Pintuas Cóndor y miembro del Directorio de Pintuas Cóndor me creó un nuevo puesto como «Coordinador de Trade Marketing e Inteligencia de Ventas y me dieron otro asistente, Gabriela Benalcazar.
Después de 5 meses, Juan Carlos Alvarado, Gerente de Marketing pidió que me pasen a Mercadeo para trabajar directamente con él, me hizo Jefe de Trade Marketing y me dio otro asistente, Mayra Tayo. Manejé el presupuesto de 120 mil dólares de todo el departamento de Mercadeo.
Comencé como Asistente de Mercadeo y en 26 meses(2.2 años) terminé como Jefe de Trade Marketing con 3 asistentes y un presupuesto mensual de 120 mil dólares de Marketing.

¿Cómo hice para que en 2.2 años me pasen de Marketing a Ventas, de Ventas de regreso a Marketing, y que me den la oportunidad de crecer 3 veces: de Asistente, a Trade Marketing, de Trade Marketing a Inteligencia de Ventas, y de Inteligencia de Ventas a Jefe de Trade Marketing?

Lo que hice fue dar mucho valor agregado y hacerme visible conociendo a todas las personas dentro de Pinturas Cóndor(en especial a los Gerentes), además de enseñar una excelente actitud.

Independientemente de las funciones que tenía que estaban dentro de la Descripción de Trabajo, lo que hice fue hacer los siguientes 12 trabajos; los cuales fueron ejecutados por mi propia iniciativa:

El trabajo más importante y significativo que realizé en Pinturas Cóndor fue el del Análisis de Efectividad y Rentabilidad de la Estrategia de aumento de ventas que utilizan en Consumo Masivo, por medio de un Plan de Cobertura. Para este Análisis tuve acceso a los Balances Generales, el Estado de Pérdidas y Ganancias, roles de pagos de todos los colaboradores de Pinturas Cóndor.
Benchmark de Crecimiento Ventas Cóndor vs. Unidas Pintuco Adheplast Años 2003-2008 y presentación al Direcctorio y Gerencia General. Análisis realizado con el Contralor de la empresa David Salazar. Los resultados fueron impactantes, Pinturas Unidas en un periodo de 6 años creció un promedio de 30% por año vs. un crecimiento de Pinturas Cóndor de 10% en el mismo periodo.
Investigación de Mercados para medir el porcentaje de participación de mercados de Pinturas Cóndor en dólares utilizando a los vendedores, el mismo que tuvo virtualmente ningún costo. Por pedido del presidente del Directorio, Patricio Johnson, realizé una investigación de mercados con los vendedores, la coordinación para levantar la información con los 23 vendores a nivel nacional la hice en 2 semanas. La presentación del informe la hice en una semana. El tiempo de ejecución total fue de 3 semanas, y el costo fue de virtualmente cero. Presenté los resultados al Directorio y lo comparamos con la investigación de mercados pagada que tomó 3 meses en realizarse que costó más de 8 mil dólares, y los resultados eran muy similares, pero la investigación que yo hice fue más rápida.
Análisis de Panel de Control de Ventas Nacionales desde el 2006 hasta el 2010. Presentación al Directorio. Este análisis lo aprendí cuando trabajaba en Confiteca para clasificar a los clientes y dividirlos en Clientes A(hacen el Pareto o el 80% de las ventas), Clientes B(15% de las ventas), Clientes C(5%), y Clientes D(lo que no compran, útiles para investigar las razones por las cuales los clientes dejan de comprar). Con esta metodología se mide la efectividad de visita, efectividad de cliente y venta promedio por cliente. En Pinturas Cóndor no tenían este tipo de análisis y con mi presentación se tomaron medidas para hacer a la empresa más rentable.
Análisis de Producción vs. Ventas vs. Forecast de Ventas vs. Margen de Contribución y presentación al Directorio. Demostré las diferencias que existían entre los Forecasts de Ventas y lo que realmente se vendía. Demostré que la cantidad de ventas perdidas ya que lo que se producía mensualmente era diferente al Forecast de Ventas, y además, los Forecast de Ventas estaban mal hechos. Los resultados fueron impactantes. Demostré con el análisis de Margen de Contribución, que era más inteligente tener en inventario los productos que más se vendían, y más Margen de Contribución tenían para hacer la empresa más rentable, y así esta estrategia se podía utilizar para maximizar las utilidades.
Por iniciativa propia, me contacté con Goldratt Consulting y saqué 5 puestos gratis(ahorro de $1200) para una conferencia dictada por el fallecido Eliyahu M. Goldratt, quien fue un científico Israelita, un genio que se inventó la metodología de Teoría de Restricciones y autor de varios libros, entre ellos, el libro de La Meta. Fuimos a Guayaquil las siguientes personas.
1. Vicepresidente Ejecutivo: Frank Johnson.
2. Gerente General: Marcelo Samaniego.
3. Gerente de Operaciones: Oswaldo Paez.
4. Jefe de Producción.
Después de la conferencia nos sentamos con Eliyahu M. Goldratt y negociamos un contrato de 40 mil dólares para implementar la estrategia de Visión Viable de Goldratt Consulting. Con la estrategia de Vision Viable se iba a mejorar aumentar las ventas, reducir los inventarios, y construir una ventaja competitiva para los clientes basado en mejorar el retorno sobre la inversión para los clientes aumentando las vueltas de inventario.
Implementé el taller de 6 días con todas las áreas y todos los gerentes incluído el Presidente Ejectivo: Luis Fernando Puerta, para implementar la estrategia de Visión Viable.
Me iban a enviar a Israel durante un mes para ser el líder implementador esta metdología de Teoría de Restricciones, pero el proyecto se paró por que la empresa más grande de pinturas del mundo, Sherwill Williams terminó comprando Pinturas Cóndor.
Desarrollé toda la información de ventas históricas(Ventas por Línea de Producto, Ventas por Producto, Ventas en Dólares, Ventas en litros, Análisis de Margen de Contribución, Ventas por Ciudad, Ventas por Cliente, Ventas por Vendedor) pedida por Sherwill Williams antes de comprar la compañía.
Realicé una Propuesta para analizar a los Clientes D, los que dejaron de comprar y ver por qué razones dejan de comprar y así tomar medidas correctivas.
Desde el 2009 hasta el 20011, Implementé el Net Promoter Score o de Ultimate Question, metodología para aumentar la lealtad de los clientes, inventada por Frederick Reichheld para medir el nivel de satisfacción de los clientes, haciendo 4 mediciones por año. Frederick Reichheld es un experto en aumentar las ventas de los negocios al aumentar la fidelidad, a escrito libros como El Efecto de la Lealtad y las Reglas de la Lealtad. Los resultados del Net Promoter Score presentaba al Gerente General, Gerente de Finanzas, Gerente de Ventas, Gerente de Marketing, Gerente de Operaciones, Gerente de Logística.